<김포시 토지정보과 직원이 친절 및 청렴교육을 받고 있다>

김포시 토지정보과는 전직원을 대상으로 시민감동 친절서비스 및 청렴 다짐을 위한 친절 및 청렴교육을 지난 5일 실시했다.

이번 교육은 민원의 최일선인 민원실 내에 근무하는 토지정보과 직원들이 고품질의 민원행정서비스를 제공하고, 공무원들의 대처 능력 향상을 위해 자체적으로 실시한 교육으로, 월요일 업무 시간 종료 후에 실시했음에도 대부분의 직원들이 참석했다.

친절교육은 친절서비스 3요소, 방문 및 전화 민원 안내 요령, 민원감동 마인드 형성, 특이 민원 응대를 위한 상황별 대처 요령 등 다양한 분야에 대해서, 청렴교육은 2017년 공공기관 청렴도 측정 결과를 분석한 자료를 토대로 2018년 청렴도 향상을 위한 개선 대책, 청렴도 측정 시 취약분야로 나타난 업무에 대한 대책, 청렴도 향상을 위한 기본 방침 등에 대해 진행됐다.

김정구 도시주택국장은 “민원인을 가족과 같이 생각하면 친절서비스는 어려운 것이 아니다. 고객 접점인 민원실 내에 근무하는 만큼 몸에 밴 친절행정으로 대시민 서비스의 질을 높이면 좋겠다”라고 직원들을 격려했다.

토지정보과장(임동호)는 교육을 통해 “공무원이 갖춰야할 청렴의식을 재확인 시키고, 청렴한 조직문화를 조성하여, 깨끗하고 투명한 행정구현을 위해 노력하는 동시에 시민들과 소통하는 분위기를 지속적으로 만들어 나가자”고 말했다.