의왕도시공사(자료사진=경기뉴스탑DB)

[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕도시공사가 2019년 한 해 동안 지역주민과 내부 직원들을 대상으로 한 적극적인 현장경영이 주목받고 있다.

공사는 올해‘현장에 답이 있다’라는 슬로건으로 CEO가 직접 고객접점 서비스 현장업무 체험하고, 주민을 대상으로 하는 지역 행사 및 축제에 적극적으로 참여하여 고객의 의견을 직접 수렴하는 현장경영을 펼쳤다.

최욱 사장은 그동안 공사에서 운영하고 있는 의왕 교통약자지원센터 및 의왕스카이레일 등의 고객접점 서비스 시설을 직접 체험하며 고객의 의견을 수렴하고, 직원들의 자발적 학습동아리 활동에 함께 참여하면서 직원들의 고충과 건의사항을 듣는 시간을 가졌다.

또한, 철도축제, 백운예술제, 두발로데이 등 시의 여러 지역축제에 참여해 지역 주민들과 소통하며 공사 운영에 대한 다양한 의견을 수렴하는 기회를 마련했다.

이러한 노력의 결과 의왕시민을 대상으로 의왕도시공사에 대한 자체 인지도 설문조사 결과 2018년 대비 20% 상승한 88%를 달성하며 현장경영의 효과를 증명했다.

최욱 의왕도시공사 사장은“현장중심의 경영 활동으로 그 어느 때보다 바쁘고 신경 쓸 것이 많은 한 해였지만, 내·외부고객에 대해 더 많이 알고 이에 따른 맞춤형 경영을 추진할 수 있는 좋은 기회였다”며“앞으로도 현장 중심의 경영을 이어가 모범적인 공기업으로 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.