‘2025년 하반기 민원처리 우수직원 시상(사진=평택시)

[경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시는 지난 21일 ‘2025년 하반기 민원처리 우수직원 시상 및 간담회’를 열고, 민원 업무에 성실히 임하며 신속한 행정서비스를 제공한 직원들을 격려했다.

이번 평가에서는 송탄출장소 사회복지과를 비롯해 장애인복지과, 주택과, 건설도로과, 사회복지과, 도로관리과 등 6개 부서가 우수부서로 선정됐다. 개인 부문에서는 단순민원 3명, 복합·고충민원 3명, 국민신문고민원 3명 등 총 9명의 공무원이 우수직원으로 뽑혔다.

민원처리 마일리지 평가는 2025년 하반기 접수된 민원을 기준으로 처리 기간 단축 여부와 답변 충실도를 종합 검토해 단순민원, 복합·고충민원, 국민신문고 등 3개 부문에서 수상자를 결정했다.

시상식 이후 열린 간담회에서는 실제 민원 대응 과정에서 겪는 직원들의 애로사항과 우수 사례를 공유하고, 민원 행정 전반에 대한 의견을 자유롭게 나누며 개선 방안을 모색했다.