‘2025 새빛만남 건의사항 추진 상황 보고회’(사진=수원시)

[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원특례시는 6일 시청 상황실에서 ‘2025 새빛만남 건의사항 추진 상황 보고회’를 열고 시민 건의사항 처리 현황을 점검했다고 밝혔다.

이재준 수원특례시장은 회의를 주재하며 “모든 민원을 유형별로 분류하고 체계적으로 분석해 효율적으로 처리하라”고 당부했다. 이어 “민원을 처리할 수 있는지 없는지, 언제까지 처리할 수 있는지 정확하게 안내해야 한다”며 민원인 만족도를 높이는 행정을 강조했다.

보고회에서는 ‘2025 새빛만남’에서 접수된 시민 건의사항 총 468건 중 411건이 처리 완료 또는 추진 중임이 보고됐다.

이재준 시장은 지난해 9월부터 12월까지 44개 동을 직접 방문해 ‘2025 새빛만남-수원, 마음을 듣다’를 개최하며 시민들과 직접 대화했다. 주민들의 질문에 즉시 답변하고, 관련 부서장이 보충 설명을 하는 방식으로 현장 소통을 강화했다.

신속히 처리 가능한 사안은 즉시 해결해 결과를 안내했으며, 예산·설계·법령 검토가 필요한 중장기 과제는 로드맵을 마련해 단계적으로 추진하고 있다. 또한 민원을 제기한 시민에게는 처리 과정을 지속적으로 안내하고 있다.

이재준 시장은 “수원시에서 처리할 수 없는 민원은 그 이유를 명확히 설명해 시민이 납득할 수 있도록 해야 한다”며 “불법 주정차, 쓰레기 불법 투기, 불법 현수막 등 반복 민원은 주기적으로 점검하고 근본적 해결책을 마련하라”고 강조했다.

수원시는 앞으로도 분기별 보고회를 열어 부서별 건의사항 처리 현황을 점검하고, 단계별 처리 상황을 시민에게 안내하며 현장 점검도 지속할 계획이다.

#수원특례시 #이재준시장 #새빛만남 #민원처리 #시민소통