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‘경기신보 ’, 경기도 공공기관 고객만족도 1등 ... 전체적으로 8년 연속 상승
  • 기사등록 2019-03-01 13:21:23
  • 기사수정 2019-03-01 13:37:48
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경기도청=자료사진

[경기뉴스탑=장동근 기자]경기도 38개 공공기관 중 고객만족도가 가장 높은 기관은 경기신용보증재단(92.6)이 차지했다. 경기도 공공기관의 외부고객 만족도는 84.0점으로, 전년 83.9점보다 0.1점 상승하며 8년 연속 상승한 것으로 나타났다.

경기도는 이같은 내용을 담은 ‘2018년 경기도 공공기관 고객만족도 조사결과28일 발표했다.

경기도는 한국갤럽조사연구소에 의뢰하여 지난해 9월부터 11월까지 도내 21개 공공기관과 17개 소속기관의 서비스 이용고객 10,091명을 대상으로 전화와 현장 조사를 진행했다.

조사결과 경기도 공공기관 중 고객만족도가 가장 높은 기관은 경기신용보증재단(92.6)이었고 파주병원(89.7), 경기도평생교육진흥원, 포천병원(89.6)이 그 뒤를 이었다. 이 상위 3개 기관과 소속 직원은 표창이 수여된다.





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