이천시 상하수도사업소(소장 김상원)는 지방공기업 고객만족도 향상을 위해 지난 12월 21일 상하수도사업소 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시했다.

이번 친절 교육은 지방공기업에 종사하는 직원들의 고객서비스 마인드 개선과 민원인에게 친절한 서비스를 제공하고자 마련됐으며, 「소통을 통한 고객서비스 향상」을 주제로 전문 강사를 초빙해 고객을 웃음 짓게 하는 힘, 친절한 전화응대 방법, 성공하는 직장인 비즈니스 매너 등을 교육했다.

상하수도사업소 김상원 소장은 “이번 전 직원 친절 향상 교육을 통해 민원인들에게 소통과 만족을 넘어 감동을 줄 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 전 직원이 함께 노력하겠다”고 말했다.